Marketing automation met HubSpot

Van CMS-migratie naar volwaardige groeimachine: hoe Beter Duurzaam B.V. online het verschil maakt

Beter Duurzaam B.V. is een installatiebedrijf in de duurzame energiesector dat weet wat het doet. Alleen: de online aanwezigheid liep achter op de kwaliteit van het werk zelf. De website draaide op een niet meer passend CMS dat weinig ruimte bood voor groei, en de verbinding tussen marketing en leadopvolging ontbrak volledig. Bezoekers kwamen, maar wat er daarna gebeurde was grotendeels een black box. Dat was het vertrekpunt van onze samenwerking.

Fundament leggen met HubSpot CMS

De eerste stap was technisch, maar had direct strategische impact: de  migratie van het bestaande CMS naar HubSpot CMS. Het leuke aan deze migratie was dat we er snel achterkwamen dat HubSpot veel meer is dan een contentplatform. De geïntegreerde mogelijkheden voor marketingautomatisering maakten het mogelijk om het hele traject van websitebezoeker tot gekwalificeerde lead in één systeem te beheren.

De cijfers logen niet

Dat werd al snel zichtbaar in de cijfers. Leads die via een Meta-advertentie een adviesgesprek aanvroegen, werden niet simpelweg teruggebeld. Ze werden eerst slim opgevolgd via een geautomatiseerde e-mailflow. Direct na het invullen van het formulier ontving de aanvrager een bevestigingsmail, aangevuld met twee of drie artikelen die direct relevant waren voor zijn of haar situatie. Geen algemene welkomstmail, maar inhoud die aansloot bij de vraag die al leefde.

Vervolgens keek het systeem mee. Via de maildata in HubSpot was direct zichtbaar of de ontvanger de mail opende en of er op de links werd geklikt. Deed iemand dat? Dan was dat een duidelijk signaal van interesse. Er volgde automatisch een vervolgsequentie van twee extra mails: één met aanvullende, verdiepende informatie en één als concrete afspraakherinnering.

Bekeek de lead de mails niet zo uitgebreid of helemaal niet, dan bleef het bij de eerste mail en werd er niet onnodig doorgestuurd.

Hoger conversiepercentage inzichtelijk met inzet HubSpot

Het effect was merkbaar: het conversiepercentage van aanvraag naar daadwerkelijk gesprek lag structureel hoger bij leads die via deze flow werden opgevolgd dan bij leads zonder geautomatiseerde nurturing. De combinatie van relevante content op het juiste moment én gedragsgestuurde opvolging bleek precies wat nodig was om de stap van interesse naar afspraak te verkleinen.

Positionering die klopt, met de StoryBrand-methode

Een sterke technische basis heeft weinig waarde als de boodschap op de website niet aansluit bij wat de bezoeker zoekt. Samen met een externe partner hebben we de StoryBrand-methode toegepast op de volledige positionering van de website.

De kern van StoryBrand is simpel maar krachtig: niet het bedrijf staat centraal, maar de klant. Beter Duurzaam B.V. is de gids; de bezoeker is de held die een probleem wil oplossen. De navigatie, de homepage, de calls-to-action, alles werd herschreven vanuit dat principe. Het resultaat: een website die niet alleen mooi oogt, maar ook converteert.

Vertrouwen opbouwen met They Ask, You Answer

Naast de positionering hebben we de contentstrategie opgebouwd volgens de They Ask, You Answer-filosofie van Marcus Sheridan. Het uitgangspunt: beantwoord de vragen die jouw klanten echt stellen, ook als die vragen gaan over prijs, vergelijkingen of twijfels.

Zonder hiermee de implentatie van HubSpot tekort te doen, was dit onderdeel 100% mijn favoriete. De stap die je als organisatie maakt, is echt vooruitstrevend.

Voor Beter Duurzaam B.V. hebben we dit uitgerold in een gestructureerde aanpak van blogs, artikelen en projectpagina’s. Elke pagina is geschreven vanuit een concrete zoekvraag van de doelgroep. Door consistent antwoord te geven op de vragen die leven in de markt, bouwt Beter Duurzaam B.V. online autoriteit op in een sector die dat nog lang niet gewend is.

Niet alleen het vertrouwen steeg, de zoekposities stegen ook

Na de uitrol van de They Ask You Answer methode hebben we alle productpagina’s als pilot gebruikt. We hebben bijvoorbeeld de merken SigEnergy en SolarEdge helemaal ontleed. Elke vraag die er was, elke variant, elke combideal (met zonnepanelen) en alle storingen die we tegenkwamen hebben we uitgeschreven. Dit hebben we zoekwoordtechnisch onderbouwd met data van Semrush. Na een periode van ongeveer 6 weken stonden we op bijna alle zoektermen met SigEnergy in de titel bovenaan.

Prijstransparantie als strategisch wapen

Dit is misschien wel de meest gedurfde keuze in het hele traject en tegelijk de meest onderscheidende. Beter Duurzaam B.V. is één van de eerste installatiebedrijven in de duurzame energiesector die de prijzen volledig online zichtbaar maakt.

Dat klinkt spannend, maar de logica erachter is sterk: wie zijn prijs verstopt, verliest vertrouwen. Wie transparant is, filtert slechte leads eruit én trekt serieuze kopers aan. Bezoekers die het formulier invullen, weten al wat het kost en kiezen er bewust voor om contact op te nemen. Dat verhoogt de kwaliteit van leads aanzienlijk.

Lokale vindbaarheid maximaliseren

De laatste laag in het geheel: technische en lokale SEO. Het Google Bedrijfsprofiel van Beter Duurzaam B.V. is volledig ingericht en actief ingezet, met actuele informatie, reviews, foto’s en berichten. Daarnaast zijn alle pagina’s voorzien van de juiste schema.org-markup, zodat Google de content correct interpreteert en de kans op rijke zoekresultaten toeneemt.

Het effect: Beter Duurzaam B.V. is niet alleen beter vindbaar, maar ook geloofwaardiger op het moment dat iemand zoekt. Deze resultaten zijn behaald door XYZ Marketing Solutions | SEO bureau Vaassen